Política de privacidad

• Responsable: Tinta, Papel y Letras, S.L. (CIF B02820645)
• Dirección: Carrer Sant Miquel, 26, 2n 1a, 08750 Molins de Rei (Barcelona), Espanya
• Contacto de privacidad: hola@totdtot.com

a) Personas que consultan el directorio. Datos técnicos mínimos de navegación y las preferencias que guardas en tu navegador (favoritos, consentimiento de cookies). Finalidad: ofrecer el servicio, seguridad y prevención de abusos. Base jurídica: interés legítimo en el funcionamiento seguro del sitio (art. 6.1.f RGPD).

b) Búsquedas. El texto de la búsqueda se usa para devolver resultados y, si no hay coincidencia directa, para interpretar la intención mediante un servicio de inteligencia artificial. No pedimos datos personales en la búsqueda y te recomendamos no escribirlos. Base jurídica: ejecución del servicio solicitado (art. 6.1.b RGPD).

c) Titulares y representantes de establecimientos y entidades. Nombre, correo, teléfono, cargo o relación con el negocio, datos de la ficha y documentación acreditativa en los procesos de alta y reclamación. Finalidades: verificar la legitimidad de la reclamación, gestionar la ficha, atender solicitudes de planes y facturación. Bases jurídicas: ejecución del contrato o relación precontractual (art. 6.1.b), cumplimiento de obligaciones legales contables y fiscales (art. 6.1.c) e interés legítimo en la verificación antifraude (art. 6.1.f).

d) Datos de contacto profesional publicados en las fichas. Dirección, teléfono, web y horarios de la actividad. Se tratan como datos de actividad económica; cuando identifican a una persona física (profesional autónomo), la base jurídica es el interés legítimo en la difusión del tejido comercial local y el consentimiento cuando el titular ha reclamado la ficha.

e) Imagen, nombre y descripción de la persona que atiende el negocio (bloque «Quiénes somos»). Es un bloque voluntario de los niveles superiores. Solo se publica si el titular ha subido la información y ha aceptado expresamente un consentimiento que se registra con fecha, usuario y texto aceptado. Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Se puede retirar en cualquier momento desde el área privada o escribiendo a hola@totdtot.com; al retirarlo, la información deja de publicarse y se borra la fotografía.

e) Reseñas y correcciones. Contenido aportado y datos técnicos necesarios para moderarlo y evitar abusos. Base jurídica: consentimiento al publicar (art. 6.1.a) e interés legítimo en la moderación.

f) Cuentas de acceso. Correo electrónico y credenciales cifradas. Finalidad: autenticación y gestión del área privada. Base jurídica: ejecución del servicio.

Los datos de cuentas y fichas se conservan mientras la relación esté activa y, después, bloqueados durante los plazos legales de prescripción. La documentación acreditativa de reclamaciones se conserva como máximo 24 meses desde la resolución, salvo obligación legal. La documentación fiscal se conserva 6 años. Las reseñas rechazadas se eliminan; las publicadas se conservan mientras la ficha exista.

No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines publicitarios. Tratamos datos con proveedores que actúan como encargados, bajo contrato del artículo 28 RGPD:

• Proveedor de alojamiento, base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos.
• Proveedor de correo transaccional (verificaciones y avisos).
• Google Ireland Ltd. para los mapas y Street View, solo si aceptas la categoría correspondiente de cookies.
• Proveedor de modelos de inteligencia artificial para interpretar búsquedas.
• Proveedor de pago, cuando se contrate un plan de pago.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso se aplican las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea como garantía de transferencia internacional.

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas escribiendo a hola@totdtot.com, indicando el derecho que ejerces y acreditando tu identidad. También puedes retirar el consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) ( https://www.aepd.es ).

La búsqueda puede utilizar un modelo de inteligencia artificial para relacionar lo que escribes con sectores y tipos de actividad. Este uso no toma decisiones con efectos jurídicos sobre las personas ni elabora perfiles. Los resultados inferidos siempre se identifican como probables.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas: cifrado en tránsito, control de acceso por roles, políticas de seguridad a nivel de fila en la base de datos y almacenamiento privado de la documentación acreditativa, accesible solo por el equipo autorizado.

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