Política de privacitat

• Responsable: Tinta, Papel y Letras, S.L. (CIF B02820645)
• Adreça: Carrer Sant Miquel, 26, 2n 1a, 08750 Molins de Rei (Barcelona), Espanya
• Contacte de privacitat: hola@totdtot.com

a) Persones que consulten el directori. Dades tècniques mínimes de navegació i les preferències que guardes al teu navegador (favorits, consentiment de cookies). Finalitat: oferir el servei, seguretat i prevenció d'abusos. Base jurídica: interès legítim en el funcionament segur del lloc (art. 6.1.f RGPD).

b) Cerques. El text de la cerca es fa servir per retornar resultats i, si no hi ha coincidència directa, per interpretar la intenció mitjançant un servei d'intel·ligència artificial. No demanem dades personals a la cerca i et recomanem no escriure-hi. Base jurídica: execució del servei sol·licitat (art. 6.1.b RGPD).

c) Titulars i representants d'establiments i entitats. Nom, correu, telèfon, càrrec o relació amb el negoci, dades de la fitxa i documentació acreditativa en els processos d'alta i reclamació. Finalitats: verificar la legitimitat de la reclamació, gestionar la fitxa, atendre sol·licituds de plans i facturació. Bases jurídiques: execució del contracte o relació precontractual (art. 6.1.b), compliment d'obligacions legals comptables i fiscals (art. 6.1.c) i interès legítim en la verificació antifrau (art. 6.1.f).

d) Dades de contacte professional publicades a les fitxes. Adreça, telèfon, web i horaris de l'activitat. Es tracten com a dades d'activitat econòmica; quan identifiquen una persona física (professional autònom), la base jurídica és l'interès legítim en la difusió del teixit comercial local i el consentiment quan el titular ha reclamat la fitxa.

e) Imatge, nom i descripció de la persona que atén el negoci (bloc «Qui som»). És un bloc voluntari dels nivells superiors. Només es publica si el titular ha pujat la informació i ha acceptat expressament un consentiment que es registra amb data, usuari i text acceptat. Base jurídica: consentiment (art. 6.1.a RGPD). Es pot retirar en qualsevol moment des de l'àrea privada o escrivint a hola@totdtot.com; en retirar-lo, la informació deixa de publicar-se i s'esborra la fotografia.

e) Ressenyes i correccions. Contingut aportat i dades tècniques necessàries per moderar-lo i evitar abusos. Base jurídica: consentiment en publicar (art. 6.1.a) i interès legítim en la moderació.

f) Comptes d'accés. Correu electrònic i credencials xifrades. Finalitat: autenticació i gestió de l'àrea privada. Base jurídica: execució del servei.

Les dades de comptes i fitxes es conserven mentre la relació estigui activa i, després, bloquejades durant els terminis legals de prescripció. La documentació acreditativa de reclamacions es conserva com a màxim 24 mesos des de la resolució, tret d'obligació legal. La documentació fiscal es conserva 6 anys. Les ressenyes rebutjades s'eliminen; les publicades es conserven mentre la fitxa existeixi.

No venem ni cedim dades a tercers per a finalitats publicitàries. Tractem dades amb proveïdors que actuen com a encarregats, sota contracte de l'article 28 RGPD:

• Proveïdor d'allotjament, base de dades, autenticació i emmagatzematge de fitxers.
• Proveïdor de correu transaccional (verificacions i avisos).
• Google Ireland Ltd. per als mapes i Street View, només si acceptes la categoria corresponent de cookies.
• Proveïdor de models d'intel·ligència artificial per interpretar cerques.
• Proveïdor de pagament, quan es contracti un pla de pagament.

Alguns proveïdors poden tractar dades fora de l'Espai Econòmic Europeu; en aquest cas s'apliquen les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea com a garantia de transferència internacional.

Pots exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, limitació, oposició, portabilitat i a no ser objecte de decisions automatitzades escrivint a hola@totdtot.com, indicant el dret que exerceixes i acreditant la teva identitat. També pots retirar el consentiment en qualsevol moment, sense efectes retroactius.

Si consideres que no hem atès correctament la teva sol·licitud, pots reclamar davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) ( https://www.aepd.es ).

La cerca pot utilitzar un model d'intel·ligència artificial per relacionar el que escrius amb sectors i tipus d'activitat. Aquest ús no pren decisions amb efectes jurídics sobre les persones ni elabora perfils. Els resultats inferits sempre s'identifiquen com a probables.

Apliquem mesures tècniques i organitzatives proporcionades: xifratge en trànsit, control d'accés per rols, polítiques de seguretat a nivell de fila a la base de dades i emmagatzematge privat de la documentació acreditativa, accessible només per l'equip autoritzat.

El detall de les cookies i com revocar el consentiment és a la política de cookies.